Méthode

Sources, méthode de vérification et limites de l’enquête

Toutes les sources du corpus sont listées ci-dessous avec leur date, leur type et leur portée. Le registre complet est accessible sans compte, en bas de cette page.

Belgique · Mis à jour le 30 septembre 2026

Niveaux de preuve

StatutCe qu’il établit
Document officiel examinéLe document existe et contient l’information indiquée. Cela ne qualifie aucun comportement d’infraction.
Plainte ou accusation annoncéeL’existence publique de l’annonce et son contenu, pas le dépôt judiciaire ni les faits reprochés.
Récit rapporté dans la presseL’information telle qu’attribuée au média, à sa date.
Témoignage public non vérifiéUn récit individuel, avec réponse éventuelle et pièces manquantes.
Position de la partie viséeLa réponse d’une partie, pas une décision indépendante.
Décision examinéeUniquement si le texte a été obtenu, avec autorité, date, portée et limites.
Analyse de l’éditeurUne question ou une hypothèse de travail, jamais un constat judiciaire.

Gestion des contradictions

Lorsqu’une source et une réponse divergent, les deux sont présentées avec leur statut, dans l’article concerné. Plusieurs articles portant sur une même plainte ne comptent pas comme plusieurs affaires, et une mention de plateforme « résolue » ou « fermée » ne vaut ni aveu ni jugement.

Corrections

Toute correction est datée et décrite. Une personne ou organisation citée peut demander une rectification ou exercer un droit de réponse.

Documents encore recherchés

  • Le texte intégral de la décision disciplinaire du 14 mai 2024 invoquée par Modero.
  • Les pièces établissant un dépôt judiciaire effectif à la suite des annonces de 2023 et 2024, et leur issue.
  • Le décompte original et les pièces comptables évoqués par l’archive de presse de 2019.
  • La date exacte de publication de l’annonce de nomination du CEO.
  • Les preuves de remboursements effectivement versés dans les dossiers corrigés.

Les pistes non vérifiées sont conservées dans un registre de travail privé, non indexé et non utilisé dans les métadonnées publiques. Ce registre n’est pas une liste publique d’accusations.

Registre des sources S01 à S38

Chaque entrée indique sa date ou son repère, son type et sa portée. Les liens constituent le corpus de travail ; leur accessibilité doit être recontrôlée avant tout lancement.

  1. S01BAPN — plainte annoncée, STIB/De Lijn et antécédent Malines ↗

    Annonce associative · 25/09/2024

    Source primaire des allégations associatives, pas jugement.

  2. S02CAMD — communiqué annonçant la plainte avec constitution de partie civile ↗

    Annonce associative · 23/09/2024 (date affichée par le CAMD)

    Distinguer cette date de publication de celle du BAPN et de la date exacte du dépôt judiciaire.

  3. S03Médiateur STIB — rapport annuel 2021 ↗

    Document officiel · Année 2021 ; p. 36 ; dossier 202106024

    Document officiel ; supplément de 25 € et instruction corrective.

  4. S04Médiateur STIB — rapport annuel 2022 ↗

    Document officiel · Année 2022 ; p. 33 ; dossier 202208016

    Document officiel ; demande de 97 € après paiement de 10 € et clôture.

  5. S05Médiateur STIB — rapport annuel 2023 ↗

    Document officiel · Année 2023 ; pp. 45 et 47 ; dossiers 202312018 et 202309006

    Document officiel ; distinguer remboursement annoncé et remboursement effectivement reçu.

  6. S06Médiateur STIB — rapport annuel 2025 ↗

    Document officiel · Année 2025 ; pp. 28 et 33 ; dossiers 07027 et 10008

    Document officiel ; ne pas attribuer au recouvreur toutes les décisions du transporteur.

  7. S07Modero — réaction aux déclarations du CAMD ↗

    Position de Modero · Date de publication non établie dans la page consultée ; décision du 14/05/2024 invoquée

    Position de la partie visée : défense disciplinaire et mise en demeure du CAMD.

  8. S08Modero — réponse concernant les frais STIB et De Lijn ↗

    Position de Modero · Date exacte de publication à confirmer

    Position de Modero ; texte en néerlandais. Aucune décision judiciaire intégrale jointe.

  9. S09Échos du crédit — Une plainte de Modero contre le CAMD ? ↗

    Presse · 12/12/2025 ; Nathalie Cobbaut

    Article de presse spécialisée sur une annonce pendant une audition ; ne prouve pas un dépôt ultérieur.

  10. S10Chambre des représentants — CRIV 56 COM 191 ↗

    Document officiel · 23/09/2025 ; échange Patrick Prévot / Vanessa Matz ; pp. imprimées 8–9

    Compte rendu parlementaire officiel ; échange relatif à Scarlet/Proximus.

  11. S11Modero — nomination de Paul Van Tigchelt comme CEO ↗

    Position de Modero · Annonce consultée le 30/09/2026 ; date exacte de publication à confirmer

    Annonce de l’entreprise ; ne suffit pas à établir un conflit d’intérêts illégal.

  12. S12SPF Justice — ministre de la Justice ↗

    Institution · Fonction vérifiée au 30/09/2026

    Source institutionnelle pour l’identité de la ministre ; pas une réponse au dossier.

  13. S13Commission permanente de contrôle linguistique — avis 58.023 ↗

    Document officiel · 03/07/2026 ; plainte du 24/01/2026 ; réponse de Modero du 04/06/2026

    Document officiel ; incompétence de la Commission, pas sanction de Modero.

  14. S14De Tijd — enquête de Piet Depuydt, reproduction accessible ↗

    Presse · 08/06/2019 ; document de recouvrement évoqué daté du 01/10/2015

    Archive de presse reproduite ; pièces comptables originales non examinées ici.

  15. S15Test-Achats — contestation formelle, P. T. ↗

    Plainte publique · 08/06/2026 ; réponse du 26/06/2026

    Plainte publique et réponse ; récit non judiciairement vérifié.

  16. S16Test-Achats — Sur facturation, A. D. ↗

    Plainte publique · 19/02/2026 ; réponses des 24/02 et 17/04/2026

    Plainte publique et réponses ; ne pas adopter le raisonnement juridique du plaignant.

  17. S17Test-Aankoop — De Watergroep, K. S. ↗

    Plainte publique · 29/08/2025

    Litige présenté par une entreprise ; pas automatiquement du droit de la consommation.

  18. S18Test-Achats — redevance de stationnement, S. C. ↗

    Plainte publique · 30/07/2025

    Plainte concernant Parking.brussels et le recouvrement ; issue judiciaire non obtenue.

  19. S19Test-Aankoop — amende De Lijn et courriers, J. K. ↗

    Plainte publique · 03/07/2025 ; réponse du 07/07/2025

    Versions contradictoires sur les courriers ; ne pas republier les identifiants personnels.

  20. S20Test-Aankoop — difficulté d’exécution, N. A. ↗

    Plainte publique · 20/03/2025 ; réponse du 31/03/2025

    Plainte d’une créancière ; divergence d’interprétation de décisions.

  21. S21Chambre nationale des huissiers — plainte disciplinaire ↗

    Institution · Page institutionnelle consultée le 30/09/2026

    Conditions, pièces, limites et absence d’effet suspensif de la plainte disciplinaire.

  22. S22Ombudsman des huissiers de justice ↗

    Institution · Site institutionnel consulté le 30/09/2026

    Médiation ; vérifier la recevabilité du cas avant de promettre une intervention.

  23. S23Chambre nationale des huissiers — questions fréquentes ↗

    Institution · Page consultée le 30/09/2026

    Orientation sur contestation, responsabilité et juge des saisies ; pas un jugement individuel.

  24. S24Code de déontologie des huissiers de justice ↗

    Texte légal · Version coordonnée du 22/09/2025 ; notamment art. 8, 11 et 12

    Règles professionnelles ; ce n’est ni un Code pénal ni un barème de frais.

  25. S25Loi du 15 mai 2024 — mesures dans la lutte contre le surendettement ↗

    Texte légal · Moniteur belge du 01/07/2024 ; art. 17 modifiant l’art. 1527 C. jud.

    Texte législatif publié ; vérifier consolidation et application temporelle.

  26. S26CAMD — analyser un décompte en phase amiable, Livre XIX ↗

    Institution · Guide juridique ; droit consolidé à vérifier avant publication

    Guide spécialisé, non substitut au texte légal consolidé ; périmètre consommateur/amiable.

  27. S27Portail européen e-Justice — délais de procédure en Belgique ↗

    Institution · Mise à jour affichée : 07/10/2016 ; consultation le 30/09/2026

    Fiche ancienne : repères à reconfirmer dans le droit consolidé ; pas un calcul individualisé.

  28. S28Unia — nouveau Code pénal belge ↗

    Institution · Régime entré en vigueur le 01/09/2026

    Source institutionnelle pour la transition ; pas une qualification pénale du dossier.

  29. S29CAMD — critique du nouveau tarif des huissiers ↗

    Annonce associative · 10/06/2026

    Analyse de l’association sur la réforme générale ; pas condamnation de Modero.

  30. S30Chambre nationale — bilan de la loi contre le surendettement ↗

    Institution · 20/10/2025 ; consultation le 30/09/2026

    Position professionnelle sur les effets de la réforme ; pas une évaluation indépendante.

  31. S31Autorité de protection des données — données sensibles ↗

    Institution · Page institutionnelle consultée le 30/09/2026

    RGPD art. 9 et 10, cadre belge et garanties complémentaires.

  32. S32Google Search Central — guide de démarrage SEO ↗

    Documentation technique · Documentation consultée le 30/09/2026

    Aucune garantie de première position.

  33. S33Google Search Central — fonctionnalités IA et site web ↗

    Documentation technique · Documentation consultée le 30/09/2026

    Fondamentaux SEO et contenu utile ; aucune garantie de citation IA.

  34. S34OpenAI — robots d’exploration ↗

    Documentation technique · Documentation consultée le 30/09/2026

    Distinguer OAI-SearchBot (recherche) et GPTBot (entraînement).

  35. S35Lovable — SEO et recherche IA ↗

    Documentation technique · Documentation consultée le 30/09/2026

    Nouveaux projets depuis le 13/05/2026 : TanStack Start/SSR ; vérifier la pile réelle.

  36. S36SPF Justice — plainte à la police ↗

    Institution · Page institutionnelle consultée le 30/09/2026

    Attestation de dépôt et information sur les suites ; pas une garantie de poursuites.

  37. S37SPF Justice — besoin d’un avis juridique ↗

    Institution · Page institutionnelle consultée le 30/09/2026

    Orientation vers conseil et aide juridique ; pas de seuils de revenus inventés.

  38. S38CEDH — article 6, volet civil, droit à un procès équitable ↗

    Institution · Documentation de la Cour consultée le 30/09/2026

    Accès au juge et garanties procédurales ; pas preuve d’une violation individuelle.

  39. S39Code judiciaire belge (Justel, texte consolidé) ↗

    Texte légal · Texte consolidé consulté le 30/09/2026

    Articles 1048, 1051 (délais), 1333-1337 (délais de grâce), 1408-1412 (insaisissabilité), 1499 (commandement), 1675/2 et s. (règlement collectif de dettes). Montants indexés : vérifier la version en vigueur.

  40. S40SPF Économie — règlement collectif de dettes ↗

    Institution · Page institutionnelle consultée le 30/09/2026

    Présentation officielle de la procédure ; ne remplace pas l’avis d’un médiateur agréé.

  41. S41Observatoire du Crédit et de l’Endettement (Wallonie) ↗

    Institution · Site consulté le 30/09/2026

    Centre de référence wallon sur l’endettement ; orientation vers les services de médiation de dettes.

  42. S42Vlaams Centrum Schuldenlast (Flandre) ↗

    Institution · Site consulté le 30/09/2026

    Centre de référence flamand sur l’endettement ; orientation vers la médiation de dettes (schuldbemiddeling).

  43. S43CAMD — Centre d’Appui aux services de Médiation de Dettes (Bruxelles) ↗

    Institution · Site consulté le 30/09/2026

    Centre de référence bruxellois ; également partie aux plaintes décrites dans l’enquête (voir S02).

  44. S44SPF Économie — recouvrement de dettes (Livre XIX du Code de droit économique) ↗

    Institution · Page institutionnelle consultée le 01/10/2026

    Règles officielles du recouvrement amiable des dettes du consommateur : rappel gratuit, délai, plafonds.

  45. S45Arrêté royal du 30 novembre 1976 — tarif des actes des huissiers de justice (Justel) ↗

    Texte légal · Texte consolidé ; indexation 2026 publiée au Moniteur belge le 15/12/2025

    Honoraires par acte, frais de dossier, honoraire de recouvrement. Montants indexés chaque année.

  46. S46Arrêté royal du 26 octobre 2007 — tarif des indemnités de procédure (art. 1022 C. jud.) ↗

    Texte légal · Texte consolidé ; montants en vigueur au 01/03/2025

    Montants de base, minimum et maximum de l’indemnité de procédure selon la valeur du litige.

  47. S47Constitution belge — article 151, § 1er (Sénat de Belgique) ↗

    Texte légal · Texte coordonné consulté le 30/09/2026

    Indépendance des juges et du ministère public ; droit du ministre compétent d’ordonner des poursuites et d’arrêter des directives de politique criminelle.

  48. S48CAMD — « Le Centre d’Appui mis en demeure par Modero pendant son audition au Parlement » ↗

    Annonce associative · Publié le 03/12/2025 ; faits datés par le CAMD : 04/11/2025 et 14/11/2025

    Version du CAMD (source d’une partie) : audition du 4 novembre 2025, annonce de la mise en demeure pendant l’audition, recommandé reçu le 14 novembre 2025.

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